LTV: O que é, como calcular e melhorar o desempenho

O que é LTV?

Por que utilizar o LTV?

1. Potencialização do Retorno sobre o Investimento (ROI)

2. Melhoria na Retenção de Clientes

3. Planejamento e Crescimento Sustentável

4. Melhoria na Experiência do Cliente

5. Decisões baseadas em dados

Como Calcular o LTV

1. Valor Médio Mensal por Cliente (MRR – Monthly Recurring Revenue)

2. Taxa de Cancelamento (Churn Rate)

3. Tempo de Vida Médio do Cliente

4. Cálculo do LTV

Como calcular LTV
exemplo de como calcular ltv

Relação entre LTV, CAC e Churn

CAC (Custo de Aquisição de Clientes)

Churn (Taxa de cancelamento)

Relação entre LTV, CAC e Churn

1. Retorno sobre Investimento (ROI)

2. Impacto da Churn no LTV

Programas de fidelidade para aumentar o LTV

1. Programas de Pontos

Como Funciona:

Exemplo:

Benefícios:

2. Programas de Recompensas por Nível

Como Funciona:

Exemplo:

Benefícios:

3. Experiências Exclusivas

Como Funciona:

Exemplo:

Benefícios:

4. Clube de Vantagens

Como Funciona:

Exemplo:  

Benefícios:

5. Aumente o Valor do Cliente e Garanta o Crescimento Sustentável

Vá além de entregar o básico. Tenha um Clube de Vantagens eficiente e fortaleça o relacionamento com seus clientes.

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