Estratégias para Provedor de Internet em 2025
A competição no setor está mais acirrada do que nunca, e os provedores regionais já superam grandes players do mercado, como Oi, Claro e TIM, dominando 65% do mercado em cidades menores, de acordo com a Anatel. Nesse cenário, o planejamento estratégico para 2025 é indispensável para garantir que o seu provedor se destaque diante […]
Customer Experience: O que é e qual a sua importância
No cenário competitivo atual, onde as preferências dos consumidores moldam o mercado, a experiência do cliente (Customer Experience – CX) tornou-se um pilar estratégico essencial para empresas que buscam se destacar. Segundo a pesquisa CX Trends, 87% dos consumidores preferem marcas que proporcionam uma experiência de qualidade, reforçando a importância de investir nesse diferencial. A […]
Escalabilidade para provedor de internet: conceito e importância
O mercado de internet nunca esteve tão dinâmico. A demanda por conexões rápidas, estáveis e confiáveis cresce exponencialmente, e os provedores precisam de escalabilidade para sobreviver. Crescer é essencial. Mas no mercado de provedores de internet, crescer sem planejamento pode ser um dos maiores riscos que uma empresa enfrenta. Agora crescer de forma sustentável, sem […]
5 erros comuns ao criar um Clube de Vantagens
Criar um Clube de Vantagens pode ser uma estratégia poderosa para atrair e fidelizar clientes, mas, como qualquer projeto, é fácil cometer erros que podem comprometer os resultados. Muitas vezes, questões como planejamento inadequado, falta de clareza sobre os objetivos ou escolha equivocada de parceiros podem transformar uma boa ideia em uma experiência frustrante tanto […]
O melhor Serviço de Valor Agregado para provedor de internet
Você já se perguntou se está investindo nos Serviços de Valor Agregado (SVAs) mais eficazes? Será que seus clientes percebem o valor desses serviços, ou eles acabam sendo subutilizados e esquecidos? Em um mercado tão competitivo, os provedores de internet precisam ir além de uma boa conexão para atrair e fidelizar clientes. As opções de […]
Marketing de Relacionamento: conceito e fidelização de clientes
Marketing de relacionamento fortalece vínculos com clientes, reduz custos de aquisição e aumenta lealdade. Urbis oferece soluções com clubes de vantagens e benefícios.
A importância da fidelização no mercado de provedor de internet
Descubra estratégias de fidelização para provedores de internet que ajudam a reduzir o churn, aumentar a satisfação dos clientes e melhorar a lucratividade com um clube de vantagens personalizado.
O impacto econômico de um clube de vantagens bem-sucedido para Provedor de Internet
Se você é um provedor de internet, sabe que o mercado está cada vez mais desafiador. A concorrência não dorme, e os clientes se tornam menos fiéis a cada dia. Velocidade e preço já não são suficientes para garantir que o cliente permaneça com você. A questão é: como fazer com que seu cliente sinta […]
Como dados podem potencializar um Programa de Fidelidade
O programa de fidelidade é uma estratégia essencial para qualquer empresa que deseja crescer. Segundo o Relatório Global de Fidelidade do Cliente 2024, empresas com programas de fidelidade destinam, em média, 27% do orçamento total de marketing para ações de fidelização e CRM. Esse dado reforça a importância crescente dos programas de fidelidade como um […]
Como Provedor de Internet fidelizam clientes com parcerias estratégicas
Você já se perguntou por que alguns provedores de internet conquistam clientes leais e crescem de forma sólida, enquanto outros enfrentam a difícil realidade da rotatividade de clientes? Em um mercado onde a briga por conquistar os consumidores está no preço mais baixo e na melhor velocidade, o que realmente diferencia as marcas líderes do […]